服务宗旨：
    KOTI站在行业巨人的肩上，以崭新的姿态服务广大客户，不断为客户提供高效、稳定、高性价比的智能家电居产品。并以让每个家庭都能享受到精湛科技带来的全新智能生活，使KOTI成为每个家庭最忠诚可靠的生活管家为至高的服务宗旨。

服务承诺:
    终生维修服务，一年半之内享受完全免费的保修服务。

保修条款：
    1、换货服务：自客户购买产品15天之内，因产品质量问题，公司将为客户提供免费更换产品服务。客户可致电公司咨询服务热线：400-8828-208
    2、免费保修：自客户购买之日起一年的保修期内，客户可以获得免费保修服务。

以下情况视为不能享受我司免费保修服务，但可选择有偿维修服务：
    1、人为造成的产品损坏：（如砸伤、碰伤、划伤等）。
    2、违反产品使用说明而造成的产品损伤。
    3、产品流水号、条码号、保修贴纸被改动、删除。
    4、任何因非正常使用及保管导致出现问题的产品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）。
    5、已超过保修期的产品。